Sobre los productos

Todas las características, contenido, especificaciones, los productos, los precios de los productos y servicios descritos en el sitio web www.averquecompro.com puede cambiar en cualquier momento sin previo aviso. Ciertos pesos, medidas y descripciones similares son aproximadas y proporcionado para los propósitos de conveniencia. Hacemos todos los esfuerzos razonables para mostrar los atributos de nuestros productos, incluyendo los colores de la aplicación. Sin embargo, el color que se ve dependerá de sus equipos electrónicos y/o sistema informático, y nosotros no garantizamos que su equipo mostrará con precisión tales colores. La presencia de algunos productos o servicios en nuestro sitio web en un momento determinado no implica que estos productos o servicios estarán disponibles en todo momento.

Sobre la entrega

Ofrecemos 3 métodos de entrega para su compra:

• Envío Exprés (Disponible para la GAM)
• Envío por Encomiendas/Correos de Costa Rica
• Retiro en Tienda Física

Si escoge la opción de Envío Exprés

Si escoge la opción de envío por Encomiendas/Correos de Costa Rica:

Si escoge la opción de retirar en Tienda:

¡Puede pasar a nuestra bodega por su pedido cuando guste!

Estamos ubicados en San José, Tibás, San Juan, diagonal al banco Davivienda, local turquesa.
Horario de atención: Lunes a Sábado: 9am – 7pm; Domingo: 11am – 7pm

Sobre cambios y devoluciones

Como política de la empresa, realizamos estricta revisión de los productos antes de ser enviados o retirados, de esta manera asegurar que los mismos estuvieran en buen estado y garantizar una experiencia amigable en la medida posible para nuestros clientes.

Sin embargo, si tiene inconveniente con el pedido que recibe, siempre le tenemos una solución

El tiempo máximo para aplicar cualquier tipo de garantía con la recepción del producto será de 5 días habiles, contados a partir de la entrega del producto.

¿No le gustó lo que recibió?

Puede cambiarlo por cualquier otro producto disponible en la tienda, solo si cumple lo siguiente:

• No haber pasado los 5 días habiles desde la entrega del pedido.
• El producto que necesita devolver se encuentre en su estado original en el que se entregó con todos sus accesorios, cuando aplique.
• Si el cambio se hace de manera presencial en nuestra bodega, no generaría ningún costo adicional, si se hace por medio de envío, el costo de este correrá por cuenta del comprador.

¿Recibió un producto en mal estado?

Nuestra política de garantía cubre los defectos de fábricas de los productos, y no de manipulación. En caso de comprobar si efectivamente el daño se trata de un defecto de fábrica, puede solicitar el reemplazo del mismo producto o la devolución del dinero, siempre y cuando se reúnan los siguientes requisitos:

• No haber pasado los 5 días habiles desde la entrega del producto.
• Devolver el producto en mal estado con su empaque original, puede ser de manera presencial en nuestra bodega, o por medio de envío, inicialmente el costo del envió será por cuenta del cliente, una vez recibimos el producto, realizamos la respectiva revisión para determinar el motivo del daño.

Si se comprueba que el producto tiene defecto de fábrica

• Reconocemos el envío pagado por el cliente mediante un reembolso del dinero, si fuese el caso.
• Y queda a decisión del cliente:
  • Si desea que le reenviamos una nueva unidad del mismo producto sin ningún costo adicional.
  • O, la devolución total del valor del producto.

Si se comprueba que el producto está dañado por manipulación

• Nuestra política de garantía no aplicaría.
• Tampoco reconocemos el envío pagado por el cliente si fuese el caso.
• Y, queda a decisión del cliente:
  • Si desea retirar el producto de manera presencial en nuestra bodega.
  • O, por envío, el costo del cual corre por cuenta del cliente.